|
|
 |
|
 |
 |
 |
 |
|
|
|
Szanowni Państwo!
Dziękujemy za wybór serwisu Mobilex Sp. z o.o.
Wszelka korespondencja związana z serwisem gwarancyjnym i pogwarancyjnym powinna odbywać się między Państwem
a naszym działem serwisu. Dla pewności, że wszystkie informacje będą odnotowane i zapamiętane proszę zawsze kontaktować się
z osobą prowadząca daną sprawę serwisową, którą może być doradca serwisowy czy nasz manager serwisu,
wymieniony w zakładce KONTAKT na naszej stronie internetowej.
Mobilex Sp. z o.o. udziela klientowi gwarancji na naprawę:
- Wymieniona część przy naprawie na nową - 2 lata, nie przedłuża zgodności z umową całego produktu
- Wymieniona część przy naprawie na używaną - 1 rok, nie przedłuża zgodności z umową na całość produktu
- Produkt wymieniony na nowy - termin zgodności z umową biegnie na nowo 2 lata.
- Okres gwarancji na wymienione akumulatory wynosi 3 miesiące
- Okres gwarancji na materac przeciwodleżynowy wynosi 6 miesięcy - nie dotyczy kompresora
Dodatkowe wymagania i warunki:
- Sprzęt należy użytkować zgodnie z instrukcją obsługi.
- Gwarancją nie objęte są uszkodzenia sprzętu powstałe w wyniku:
- niewłaściwego użytkowania i przechowywania sprzętu
- niewłaściwej konserwacji
- dokonywania samodzielnych napraw, przeróbek lub zmian konstukcyjnych
- uszkodzeń mechanicznych
- Uszkodzony sprzęt dostarcza do punktu sprzedaży nabywca lub przesyła wraz z kartą bezpośrednio do gwaranta,
jeśli naprawa jest gwarancyjna w rozumieniu klienta i Mobilex Sp. z o.o. pokrył koszty dostawy produktu do serwisu,
a serwis naprawy nie uzna jako gwarancyjnej, wówczas klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów transportu w obie strony.
- Sprzęt oddawany do naprawy powinien spełniać podstawowe warunki higieny.
- Karta gwarancyjna ważna jest tylko z pieczątką punktu sprzedaży, datą sprzedaży, podpisem sprzedającego oraz wpisanym rodzajem i numerem seryjnym sprzętu - jeżeli go posiada.
- Duplikaty kart gwarancyjnych nie będą wydawane
- Użytkowanie sprzętu niezgodnie z instrukcją powoduje utratę uprawnień wynikającycj z niniejszej gwarancji
- Części wymienione na nowe w okresie gwarancji nie wydłużają czasu trwania gwarancji
Informacje dodatkowe:
- Koszt każdej naprawy ustalany jest indywidualnie w zależności od jej zakresu, stopnia skomplikowania a także miejsca zamieszkania klienta - co wpływa na koszt transportu.
- Zawsze możliwa jest odpłatna wizyta serwisanta w domu u klienta - koszt ustala się indywidualnie
- Zwykle transport naprawianych produktów dokonywany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL, z którą Mobilex Sp. z o.o. posiada umowę o współpracy, dzięki czemu koszty przesyłek są niższe dla każdego klienta.
- Klient ma możliwość zapłaty za naprawę w postaci:
- gotówka
- przelew bankowy: Kredyt Bank S.A. 78 1500 1546 1215 4007 0721 0000
- za pobraniem = czyli przy odbiorze sprzętu, dostawa firmą kurierską, kurier pobiera opłatę za naprawę w imieniu Mobilex. Wcześniej jednak cała dostawa i kwota jest z Państwem ustalona.
Informacje dotyczące opłat depozytowych za akumulatory:
INFORMACJA DLA KLIENTÓW DETALICZNYCH w sprawie zwrotu zużytych akumulatorów oraz w sprawie opłat depozytowych:
Z uwagi na treść art. 21 ustawy z dn. 11 maja 2001 roku o obowiązkach przedsiębiorców w zakresie gospodarowania niektórymi odpadami oraz o opłacie produktowej i opłacie depozytowej (tekst jedn. w Dz. U. z 2007 r., Nr 90, poz. 607 z późn. zm.), uprzejmie informujemy, że:
- Sprzedawca detaliczny akumulatora kwasowo-ołowiowego jest obowiązany przy jego sprzedaży do przyjęcia zużytego akumulatora.
- Sprzedawca detaliczny jest obowiązany do pobrania opłaty depozytowej, jeżeli przy sprzedaży akumulatora kwasowo-ołowiowego kupujący nie przekazał mu zużytego akumulatora.
- Stawka opłaty depozytowej wynosi 36,60 zł za sztukę brutto.
- Sprzedawca detaliczny, o którym mowa w ust. 1, przy sprzedaży akumulatora kwasowo-ołowiowego potwierdza na fakturze VAT lub paragonie fiskalnym wysokość pobranej opłaty depozytowej.
- Sprzedawca detaliczny, który pobrał opłatę depozytową, jest obowiązany, w terminie 30 dni od daty sprzedaży akumulatora kwasowo-ołowiowego, przyjąć zużyty akumulator i zwrócić opłatę depozytową. Sprzedawca detaliczny potwierdza zwrot opłaty depozytowej na fakturze VAT korygującej.
|
|
|
|
|
|
|